Última atualização: 14 de agosto de 2026
A KIVORA valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização da loja virtual KIVORA.
A política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nome comercial: KIVORA
Dependendo da utilização da loja e da realização de uma compra, poderão ser coletados dados como:
Nome completo;
CPF, quando necessário;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança, quando aplicável;
Informações relacionadas ao pedido;
Informações necessárias ao processamento do pagamento;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e informações relacionadas ao acesso ao site;
Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o atendimento.
A KIVORA busca coletar somente os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Providenciar a entrega dos produtos;
Enviar informações relacionadas à compra;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Melhorar a segurança da plataforma;
Melhorar produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada.
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
Dependendo do método utilizado, os dados necessários à transação poderão ser enviados diretamente ao respectivo intermediador.
A KIVORA não solicita que o cliente envie informações completas de cartão de crédito por e-mail ou por canais de atendimento.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, tais como:
Plataformas de pagamento;
Empresas de logística e transporte;
Serviços de hospedagem e tecnologia;
Ferramentas de atendimento;
Serviços de análise e segurança;
Prestadores necessários ao cumprimento do pedido;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A KIVORA não comercializa dados pessoais de seus clientes.
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades, compreender o uso do site, realizar análises e, quando aplicável, apoiar atividades de publicidade e marketing.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades da loja poderão deixar de funcionar corretamente.
A KIVORA busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, embora sejam adotadas medidas de segurança, não é possível garantir segurança absoluta das informações.
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir obrigações contratuais.
Quando a legislação permitir e não houver necessidade legítima de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o tratamento realizado;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
Outros direitos previstos na legislação.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
Algumas solicitações poderão depender de confirmação da identidade do titular e estarão sujeitas às limitações previstas na legislação.
Quando houver base legal adequada, a KIVORA poderá enviar informações sobre produtos, ofertas, novidades e campanhas.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais por meio do canal de atendimento ou utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação, quando existente.
Comunicações necessárias para execução de pedidos ou atendimento poderão continuar sendo enviadas mesmo após o cancelamento de mensagens promocionais.
A KIVORA não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.
Caso um responsável identifique tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, poderá entrar em contato pelo e-mail:
A loja poderá utilizar serviços de terceiros para funcionamento, pagamentos, hospedagem, análise, segurança, marketing, atendimento e logística.
Esses terceiros poderão tratar determinadas informações conforme suas próprias políticas e contratos, sempre de acordo com as finalidades aplicáveis.
Dependendo dos serviços utilizados pela KIVORA, determinados dados poderão ser armazenados ou processados por fornecedores localizados no Brasil ou no exterior.
Quando aplicável, serão observadas as exigências legais relacionadas à proteção de dados pessoais.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a KIVORA adotará as medidas cabíveis de acordo com a legislação e as orientações da autoridade competente.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente ficará disponível na loja virtual.
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade:
KIVORA
E-mail: [email protected]
KIVORA
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